سياسة الشحن والتوصيل

مرحبًا بكم في مادل ستور.

نظرًا لأن جميع المنتجات المعروضة في متجرنا هي منتجات رقمية، فلا يتم شحن أي منتجات مادية، ويتم تسليم الطلبات إلكترونيًا فقط.

آلية التسليم

• يتم إرسال الاشتراك أو بيانات التفعيل إلكترونيًا بعد تأكيد عملية الدفع.
• يتم التسليم عبر وسائل التواصل المعتمدة في المتجر مثل:
• البريد الإلكتروني.
• واتساب.
• أو من خلال صفحة الطلب في المتجر (حسب نوع المنتج).

مدة التسليم

• يتم تنفيذ معظم الطلبات خلال 5 إلى 60 دقيقة من تأكيد الدفع.
• في بعض الحالات قد يستغرق التنفيذ مدة تصل إلى 24 ساعة بسبب ضغط الطلبات أو الحاجة إلى التحقق من معلومات الطلب.

رسوم الشحن

• لا توجد أي رسوم شحن، فجميع المنتجات يتم تسليمها إلكترونيًا بشكل مجاني.

أوقات تنفيذ الطلبات

• يتم استقبال الطلبات على مدار الساعة.
• يتم تنفيذ الطلبات وفقًا لأوقات العمل المعلنة في المتجر، مع الحرص على سرعة التسليم قدر الإمكان.

تأخر التسليم

إذا لم تستلم اشتراكك خلال المدة المحددة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مع تزويدنا برقم الطلب، وسيتم متابعة الطلب وحل المشكلة في أسرع وقت.

مسؤولية العميل

• يجب التأكد من صحة رقم الجوال والبريد الإلكتروني قبل إتمام الطلب.
• متجر مادل ستور غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن إدخال بيانات اتصال غير صحيحة.

ملاحظات مهمة

• جميع الاشتراكات مخصصة للاستخدام وفق وصف المنتج.
• تختلف طريقة التفعيل والاستخدام من منتج لآخر، لذلك يُرجى قراءة وصف المنتج بعناية قبل الشراء.
• قد تخضع بعض الاشتراكات لقيود خاصة بمزود الخدمة أو بالمنطقة الجغرافية، ويتم توضيح ذلك في صفحة المنتج عند الحاجة.

نشكر لكم ثقتكم في مادل ستور، ونسعد دائمًا بخدمتكم وتقديم أفضل تجربة شراء للمنتجات الرقمية.